Política de Reembolso
POLÍTICA DE RETORNO E RESSARCIMENTO - Vicio Maromba
Aqui na Vicio Maromba, nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes. Queremos que nossos produtos tragam felicidade para sua casa e que você volte sempre satisfeito.
Arrependimento e Desistência
Caso deseje trocar ou devolver um produto por arrependimento ou desistência, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para solicitar a devolução por e-mail.
Para proceder com a devolução ou troca por arrependimento, siga as seguintes etapas:
Entre em contato com o suporte da Vicio Maromba pelo e-mail contato@viciomaromba.com
Envie o produto pelos Correios para o endereço do remetente (Vicio Maromba), garantindo que esteja na embalagem original, sem uso, e com todos os acessórios.
Após recebermos o produto e confirmarmos suas condições, você terá o valor do produto restituído da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Se o pedido já foi enviado e o cancelamento é solicitado, o cliente deve aguardar o recebimento do produto e seguir os procedimentos de devolução.
A Vicio Maromba não é obrigada a trocar produtos com defeitos causados por mau uso, nem a atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigatoriedade legal de troca por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho ou modelo. Trocas são garantidas apenas para produtos com defeito.
Outras Ocorrências
Todas as ocorrências devem ser comunicadas à Vicio Maromba pelo e-mail contato@viciomaromba.com .
Produtos devolvidos sem comunicação ou fora do prazo podem ser reenviados sem consulta prévia.
Se ocorrerem as seguintes situações, recuse o recebimento do produto:
Embalagem aberta ou danificada;
Produto danificado;
Produto incorreto;
Se mesmo assim receber o produto, entre em contato com o suporte da Vicio Maromba em até 72 horas após o recebimento.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Vicio Maromba
Aqui na Vicio Maromba, nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes. Queremos que nossos produtos tragam felicidade para sua casa e que você volte sempre satisfeito.
Arrependimento e Desistência
Caso deseje trocar ou devolver um produto por arrependimento ou desistência, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para solicitar a devolução por e-mail.
Para proceder com a devolução ou troca por arrependimento, siga as seguintes etapas:
Entre em contato com o suporte da Vicio Maromba pelo e-mail contato@viciomaromba.com
Envie o produto pelos Correios para o endereço do remetente (Vicio Maromba), garantindo que esteja na embalagem original, sem uso, e com todos os acessórios.
Após recebermos o produto e confirmarmos suas condições, você terá o valor do produto restituído da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Se o pedido já foi enviado e o cancelamento é solicitado, o cliente deve aguardar o recebimento do produto e seguir os procedimentos de devolução.
A Vicio Maromba não é obrigada a trocar produtos com defeitos causados por mau uso, nem a atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigatoriedade legal de troca por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho ou modelo. Trocas são garantidas apenas para produtos com defeito.
Outras Ocorrências
Todas as ocorrências devem ser comunicadas à Vicio Maromba pelo e-mail contato@viciomaromba.com .
Produtos devolvidos sem comunicação ou fora do prazo podem ser reenviados sem consulta prévia.
Se ocorrerem as seguintes situações, recuse o recebimento do produto:
Embalagem aberta ou danificada;
Produto danificado;
Produto incorreto;
Se mesmo assim receber o produto, entre em contato com o suporte da Vicio Maromba em até 72 horas após o recebimento.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Vicio Maromba